خدمات منصة قوى 2027: 15 خدمة للمنشآت وكيف تختار الإجراء الصحيح

ما هي منصة قوى؟ ولماذا أصبحت أساسية للشركات؟

منصة قوى هي منصة رقمية تابعة لمنظومة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وتمكّن المنشآت والأفراد من تنفيذ ومتابعة مجموعة واسعة من تعاملات سوق العمل إلكترونيًا.

بالنسبة لصاحب الشركة، تظهر أهمية قوى في مراحل مختلفة من دورة الموظف:

مرحلة الموظف	الخدمات التي قد ترتبط بها
قبل التوظيف	تخطيط الاحتياج، التأشيرات والخدمات المرتبطة بالاستقدام حسب أهلية المنشأة.
بدء العلاقة	إنشاء وتوثيق عقد العمل.
انتقال الموظف	نقل الخدمات وإنشاء العقد الجديد.
أثناء العمل	الرخص المهنية/العملية، المهن، العقود والتحديثات.
تنظيم المنشأة	لوائح العمل والصلاحيات ومؤشرات الامتثال.
نهاية العلاقة	إجراءات إنهاء العلاقة التعاقدية عندما تنطبق الخدمة.

هل تحتاج إلى «خدمات قوى» أم إلى خدمة محددة داخل قوى؟

عبارة «أريد خدمة قوى» واسعة جدًا.

حتى نحدد الإجراء الصحيح، استخدم هذا التشخيص:

مشكلتك أو هدفك	الخدمة الأقرب
أريد توظيف موظف موجود لدى منشأة أخرى	نقل خدمات الموظفين.
لدي موظف وأريد توثيق عقده	إدارة وتوثيق العقود.
رخصة عمل الموظف ستنتهي	تجديد رخصة العمل.
موظف وافد جديد يحتاج رخصة	إصدار رخصة عمل.
مهنة الموظف لا تطابق عمله	إدارة/تغيير المهن.
أريد منح موظف HR صلاحية على حساب المنشأة	إدارة الصلاحيات.
أحتاج لائحة داخلية للمنشأة	اعتماد لائحة تنظيم العمل.
العقد موجود لكن نسبة التوثيق منخفضة	مراجعة العقود غير الموثقة واستكمال توثيقها.
الخدمة تظهر لكن لا تعمل	تشخيص حالة المنشأة والعامل والأنظمة المرتبطة قبل إعادة الطلب.

15 خدمة مهمة في منصة قوى لأصحاب المنشآت

1. إدارة وتوثيق عقود العمل

تمكّن الخدمة صاحب العمل من إنشاء العقد الوظيفي وإرساله إلى الموظف إلكترونيًا.

بعد إرسال العقد يستطيع الموظف من خلال حسابه في قوى أفراد:

• الموافقة عليه.
• رفضه.
• طلب تعديله.

وعندما يوافق الطرفان يصبح العقد موثقًا ومعتمدًا ضمن منظومة وزارة الموارد البشرية.

وتتضمن بيانات العقد عناصر مثل:

• المسمى الوظيفي.
• مدة العقد.
• ساعات العمل.
• الأجر والالتزامات المالية.
• البنود الإضافية.

راجع:

الخدمة الرسمية لإدارة وتوثيق عقود العمل عبر منصة قوى
.

2. متابعة نسبة توثيق العقود

توثيق العقود أصبح عنصر امتثال مهمًا جدًا وليس مجرد أرشفة إلكترونية.

وفي 2026 رفعت وزارة الموارد البشرية نسبة الالتزام المستهدفة بتوثيق العقود إلى 85% اعتبارًا من 30 أبريل 2026، ثم إلى 90% بنهاية 30 يونيو 2026.

كما أصبح توثيق عقود الموظفين السعوديين ذا أهمية مباشرة في احتسابهم ضمن نسب التوطين وفق تحديثات الوزارة.

لذلك يجب على المنشأة مراجعة:

• عدد الموظفين الفعلي.
• عدد العقود الموثقة.
• العقود المرسلة ولم يتم قبولها.
• العقود التي تحتاج تعديلًا.

3. نقل خدمات الموظفين

تتيح قوى للمنشأة الجديدة تقديم طلب نقل خدمة موظف إليها من صاحب عمل آخر وفق شروط الخدمة والحالة التعاقدية.

ومن المسارات الأساسية:

1. دخول المنشأة الجديدة إلى قوى أعمال.
2. اختيار نقل خدمات الموظفين.
3. اختيار الموظف وإدخال بياناته.
4. إنشاء العقد الجديد.
5. إرسال الطلب.
6. دخول الموظف إلى قوى أفراد لاتخاذ الإجراء المطلوب.
7. استكمال الخطوات والأنظمة المرتبطة حسب حالة النقل.

والنقطة المهمة:
طلب النقل لا يعتمد على المنشأة الجديدة وحدها.
فهناك مراحل وأطراف وحالات مختلفة قد تؤثر في التنفيذ.

راجع:

دليل نقل خدمات عامل في قوى وأسباب توقف الطلب
.

4. إصدار رخص العمل

تستخدم المنشآت قوى لإصدار رخص العمل للعمالة الوافدة، وهي إحدى المتطلبات المرتبطة بإصدار أو تجديد الإقامة النظامية للعامل.

وتعرض وزارة الموارد البشرية حاليًا رسومًا قدرها:
100 ريال لخدمة رخصة العمل.

كما توضح الوزارة أن المنشأة يجب أن تصدر رخصة العمل للموظف الوافد خلال أول 90 يومًا بعد دخوله المملكة.

راجع:

شروط وخطوات إصدار رخصة عمل للموظف الوافد
.

5. تجديد رخص العمل

يمكن للمنشأة كذلك تجديد رخص موظفيها عبر قوى.

ومن التفاصيل العملية المهمة أن الوزارة تسمح حاليًا بتجديد رخصة العمل عندما يتبقى على انتهائها 180 يومًا أو أقل.

كما لا يمكن إصدار أو تجديد الرخص عندما تكون المنشأة في النطاق الأحمر وفق الشروط المنشورة للخدمة.

وعند السداد، قد تحتاج الأنظمة المرتبطة إلى وقت لتحديث حالة الرخصة؛ فالوزارة توضح أن حالة السداد في أنظمة الجوازات يمكن أن تتحدث خلال 24 ساعة، بينما يظهر تحديث الرخصة في قوى عادة بعد فترة أقصر.

راجع:

تجديد رخصة العمل وأسباب عدم ظهور الرخصة بعد السداد
.

6. تغيير مهنة الموظف المقيم

تتيح خدمة إدارة المهن للمنشأة طلب تغيير مهنة الموظف المقيم لتطابق طبيعة العمل الذي يقوم به.

والخدمة الرسمية الحالية مؤتمتة ومدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتعرضها الوزارة كخدمة فورية ومجانية.

لكن تغيير المهنة ليس متاحًا بلا شروط.

من الشروط المنشورة حاليًا:

• أن تكون المنشأة قائمة.
• أن تكون تراخيص المنشأة سارية.
• أن يكون الكيان في النطاق البلاتيني أو الأخضر.
• ألا تكون المهنة الجديدة مقصورة على السعوديين.
• ألا يكون الموظف في انتظار نقل خدمة.
• ألا يوجد له طلب تغيير مهنة قائم.
• ألا يكون قد صدرت له تأشيرة خروج نهائي.

7. تصحيح المهنة

إذا كانت المشكلة في تصنيف المهنة وليس مجرد الانتقال إلى مهنة أخرى، يمكن أن يظهر مسار تصحيح المهنة وفق التصنيف السعودي الموحد للمهن.

وهنا يجب التمييز بين:

• تغيير المهنة.
• تصحيح المهنة.
• تحديث مسمى وظيفي داخل العقد.

فهذه ليست دائمًا العملية نفسها.

8. اعتماد لوائح تنظيم العمل

تتيح قوى للمنشآت اعتماد لوائح تنظيم العمل إلكترونيًا.

وتوضح وزارة الموارد البشرية وجود خيارين رئيسيين:

• اللائحة النموذجية.
• اللائحة المخصصة.

اللائحة النموذجية يمكن اعتمادها إلكترونيًا وفق الخدمة، أما إذا رغبت المنشأة في لائحة مخصصة ببنود خاصة بها فقد تحتاج إلى مراجعة وتصديق من مكتب محاماة معتمد وفق المسار الرسمي.

وهذه نقطة مهمة في حدود مكتب جود:
مكتب المعاملات لا يحل محل مكتب المحاماة في إعداد أو اعتماد لائحة مخصصة عندما يشترط المسار متخصصًا قانونيًا.

9. إدارة صلاحيات المنشأة

بدل تسليم كلمة مرور مالك المنشأة لكل موظف أو مكتب خارجي، توفر قوى خدمة إدارة الصلاحيات.

تسمح الخدمة لصاحب المنشأة أو مدير الرقم الموحد بإضافة مستخدمين مفوضين وتحديد الصلاحيات المناسبة لهم.

وهذه هي الطريقة الأكثر مهنية لإدارة الوصول.

لا تجعل موظف الموارد البشرية أو مقدم خدمة يحتفظ بكلمة مرور حسابك الشخصي إذا كان بالإمكان استخدام صلاحية أو تفويض رسمي.

10. إدارة العلاقة التعاقدية

قوى ليست فقط لإنشاء العقد، بل أصبحت جزءًا من دورة العلاقة التعاقدية للموظف.

وفي بعض الحالات يستطيع الموظف تنفيذ إجراءات مرتبطة بإنهاء العلاقة التعاقدية من خلال حسابه في قوى أفراد إذا كانت شروط الخدمة تنطبق عليه.

لذلك يجب على صاحب المنشأة متابعة حالة العقد وليس فقط «هل وقعنا ورقة؟».

11. خدمات الانتقال الوظيفي

عندما يكون الموظف لدى منشأة أخرى، تتداخل رحلة الانتقال بين:

• طلب المنشأة الجديدة.
• العرض أو العقد.
• إجراء الموظف.
• حالة المنشأة الحالية.
• فترة الإشعار عند انطباقها.
• الأنظمة الحكومية المرتبطة.

لذلك لا تعالج مشكلة النقل بناءً على لقطة شاشة واحدة قبل معرفة المرحلة التي توقف عندها الطلب.

12. متابعة بيانات المنشأة

عدد من خدمات قوى يتأثر بحالة المنشأة نفسها.

قبل فتح بلاغ تقني، افحص:

• هل المنشأة قائمة؟
• هل بياناتها محدثة؟
• هل التراخيص سارية؟
• ما نطاق المنشأة؟
• هل الخدمة متاحة لهذا الكيان؟
• هل هناك ربط لم يتحدث بعد مع نظام آخر؟

13. الخدمات المتعلقة بالامتثال والتوطين

قوى أصبحت جزءًا أساسيًا من متابعة مؤشرات سوق العمل والتوطين.

وفي تحديث مهم خلال 2026 أعلنت الوزارة أن احتساب الموظفين السعوديين ضمن نسب التوطين يستند إلى عقود العمل الموثقة إلكترونيًا عبر منصة قوى.

أي أن تجاهل العقد الإلكتروني يمكن أن يصبح له أثر يتجاوز مجرد ملف الموظف.

14. إدارة مستخدمي المنشأة

إذا كان لديك:

• مدير موارد بشرية.
• موظف شؤون موظفين.
• مفوض معاملات.
• مقدم خدمة خارجي.

فالأفضل توزيع الصلاحيات بحسب المهمة بدل مشاركة بيانات دخول المالك.

اعتمد مبدأ:
أقل صلاحية كافية لإنجاز المهمة.

15. متابعة الطلبات والملاحظات

جانب كبير من قيمة قوى هو إمكانية معرفة حالة المعاملة.

ولكن ظهور «تحت الإجراء» أو عدم تغير الحالة لا يعني دائمًا وجود خطأ من منصة قوى نفسها.

قد يكون الطلب ينتظر:

• إجراء الموظف.
• تحديث جهة أخرى.
• سدادًا.
• استكمال فترة نظامية.
• موافقة مرتبطة بالخدمة.

 

قد يهمك : خدمات منصة مدد 2027: 9 خدمات للرواتب وحماية الأجور والالتزام

 

خدمات قوى التي تحتاجها المنشأة حسب مرحلة العمل

مرحلة المنشأة	الخدمات الأهم
شركة جديدة بدون موظفين	مراجعة جاهزية المنشأة، الصلاحيات ولوائح تنظيم العمل والخدمات المطلوبة قبل التوظيف.
أول موظف	العقود ومتطلبات التوظيف والخدمة المناسبة لحالة الموظف.
توظيف وافد موجود في المملكة	نقل الخدمات والعقد ورخصة العمل حسب الحالة.
منشأة لديها عمالة	الرخص والعقود والمهن والتوطين والصلاحيات.
منشأة تتوسع	إدارة الموظفين والصلاحيات ومؤشرات الامتثال بصورة منظمة.
موظف يغادر	حالة العقد وإجراءات العلاقة التعاقدية حسب الحالة النظامية.

أهم تحديث على قوى يجب أن تعرفه في 2027

من أكبر التغييرات العملية التي ظهرت خلال 2026 زيادة أهمية العقد الموثق في قوى.

فقد أعلنت وزارة الموارد البشرية:

• رفع نسبة الالتزام المستهدفة بتوثيق العقود إلى 85% اعتبارًا من 30 أبريل 2026.
• رفعها إلى 90% بنهاية 30 يونيو 2026.
• اعتماد عقود العمل الموثقة عبر قوى في احتساب الموظفين السعوديين ضمن نسب التوطين وفق الآلية المعلنة.

لذلك لا ينبغي أن تكون استراتيجية المنشأة:
«نوثق العقد عندما نحتاج خدمة».

الأفضل أن يصبح توثيق العقود جزءًا من عملية Onboarding الموظف من البداية.

قوى ومدد ومقيم وأبشر أعمال: لا تخلط بينها

صاحب المنشأة قد يقول:
«أريد تخليص كل شيء في قوى».

لكن خدمات الموظف موزعة بين أنظمة مختلفة.

المنصة	الدور العام
قوى	منظومة العمل والعقود ونقل الخدمات ورخص العمل والمهن وخدمات المنشآت المرتبطة بقطاع العمل.
مدد	حماية الأجور والخدمات المرتبطة بالرواتب والامتثال للأجور.
مقيم	مجموعة من خدمات المنشآت المتعلقة بالوافدين والإقامات والجوازات بحسب الخدمة.
أبشر أعمال	خدمات أعمال مرتبطة بوزارة الداخلية وفق الصلاحيات والخدمات المتاحة.
التأمينات الاجتماعية	التسجيل والاشتراكات والبيانات التأمينية للعاملين وفق النظام.

لذلك قد تبدأ المعاملة في قوى وتنتهي بخطوة في نظام آخر.

مثال: نقل العامل لا ينتهي دائمًا بمجرد قبول الطلب في قوى

توضح أدلة وزارة الموارد البشرية أن رحلة نقل خدمات العامل قد تبدأ في قوى، لكن بعض الحالات تستلزم استكمال العملية في الأنظمة الحكومية المرتبطة.

لذلك إذا قال لك شخص:
«العامل وافق في قوى، لماذا لم ينتقل؟»
فالإجابة ليست بالضرورة «المنصة معلقة».

يجب تحديد:

1. هل الطلب قُبل فعلًا؟
2. هل العقد أُنشئ؟
3. ما حالة صاحب العمل الحالي؟
4. هل توجد فترة إشعار؟
5. هل اكتملت الخطوات لدى الأنظمة المرتبطة؟

7 أسباب تجعل خدمة قوى لا تعمل رغم أن حسابك مفتوح

1. حالة المنشأة نفسها لا تسمح بالخدمة

بعض الخدمات تشترط أن تكون المنشأة قائمة، وأن تكون تراخيصها سارية أو أن تحقق نطاقًا معينًا.

2. الموظف لديه طلب آخر تحت التنفيذ

مثل وجود نقل قائم أو طلب تغيير مهنة آخر.

3. بيانات النظام الآخر لم تتحدث بعد

قد تكون دفعت الرسوم لكن النظام المرتبط لم يعكس التحديث بعد.

4. العقد لم يوثق

وجود عقد داخلي أو ورقي لا يعني بالضرورة اكتمال العقد الإلكتروني المطلوب في قوى.

5. المهنة أو النشاط عليه قيد

بعض المهن مقصورة على السعوديين أو تحتاج شهادة مهنية سارية.

6. المستخدم لا يملك الصلاحية

قد يكون الحساب يعمل لكن المستخدم الحالي غير مفوض لتنفيذ الخدمة المطلوبة.

7. المشكلة ليست في قوى أصلًا

قد تكون مرتبطة بالجوازات أو السجل أو التأمينات أو ترخيص المنشأة أو بيانات عامل لم تتزامن.

لا تبدأ بفتح بلاغ: شخّص المشكلة أولًا

ما الذي يظهر لك؟	افحص أولًا
الخدمة غير موجودة	صلاحية المستخدم وأهلية المنشأة للخدمة.
العامل لا يظهر	حالة العامل والمنشأة والطلبات القائمة والبيانات المرتبطة.
الرخصة لا تتجدد	النطاق وصلاحية الرخص والتوقيت والسداد.
حالة الرخصة لم تتغير بعد الدفع	وقت تحديث النظام المرتبط قبل إنشاء بلاغ جديد.
العقد لم يوثق	هل الموظف اتخذ الإجراء على الطلب؟
النقل توقف	المرحلة الحالية وأي إجراء مطلوب من طرف آخر.
تغيير المهنة مرفوض	النطاق والمهنة الجديدة والترخيص المهني وحالة الموظف.

مشكلة قوى ← السبب ← الإجراء الصحيح

المشكلة	السبب المحتمل	الإجراء العملي
لا يمكن إصدار رخصة العمل	حالة المنشأة أو نطاقها لا يسمح	راجع حالة الكيان وشروط خدمة الرخص قبل تكرار الطلب.
تم السداد والرخصة لم تظهر	تأخر مزامنة الأنظمة	انتظر زمن التحديث الرسمي قبل اعتبار الحالة عطلًا.
الموظف لم يقبل العقد	لم يدخل إلى قوى أفراد أو لم يتخذ الإجراء	اطلب منه مراجعة الطلب في حسابه، دون استخدام حسابه نيابة عنه.
طلب النقل لا يتحرك	الطلب ينتظر مرحلة أخرى	حدد المرحلة الحالية قبل فتح بلاغ.
لا أستطيع تغيير المهنة	المهنة مقصورة أو يوجد طلب آخر أو الترخيص غير مكتمل	راجع شروط المهنة وحالة الموظف والمنشأة.
موظف الموارد البشرية لا يستطيع تنفيذ الخدمة	الصلاحية غير ممنوحة	استخدم إدارة الصلاحيات بدل إعطائه بيانات دخول المالك.
نسبة توثيق العقود منخفضة	عقود غير موثقة أو طلبات لم يرد عليها الموظفون	راجع الموظفين واحدًا واحدًا وحدد حالة كل عقد.

قد يفيدك : خدمات منصة مقيم 2027: 12 خدمة لإدارة الإقامات والتأشيرات للمنشآت

متى تستطيع تنفيذ خدمات قوى بنفسك؟

عدد كبير من خدمات قوى مصمم للتنفيذ الإلكتروني المباشر.

إذا كان:

• حساب المنشأة جاهزًا.
• المستخدم لديه الصلاحية.
• بيانات العامل واضحة.
• الشروط مستوفاة.
• لا توجد ملاحظات أو تعارضات.

فقد تستطيع تنفيذ الخدمة بنفسك دون مكتب.

وهذه حقيقة يجب أن يعرفها العميل قبل دفع أي أتعاب.

متى تكون مساعدة مكتب خدمات قوى مفيدة؟

قد تصبح المساعدة الإجرائية مفيدة عندما:

• لا تعرف أي خدمة تستخدم.
• المعاملة مرتبطة بأكثر من منصة.
• ظهر لك رفض أو ملاحظة.
• لا تعرف المرحلة التي توقف عندها النقل.
• يوجد عدد كبير من الموظفين يحتاج متابعة.
• تحتاج تنظيم صلاحيات فريق الموارد البشرية.
• تريد مراجعة جاهزية المنشأة قبل تنفيذ المعاملة.

كيف تختار مكتب خدمات قوى؟

لا تختَر مقدم الخدمة لمجرد أنه كتب:
«جميع خدمات قوى».

اسأله:

1. ما المشكلة التي تراها في حالتي؟
2. هل المشكلة في قوى أم نظام آخر؟
3. ما الخطوة المطلوبة مني شخصيًا؟
4. هل الخدمة الحكومية نفسها مجانية أم لها رسم؟
5. ما أتعاب المكتب منفصلة عن الرسوم الحكومية؟
6. هل ستحتاجون كلمة مروري أو OTP؟
7. ما النتيجة التي تعتبر عندها الخدمة منتهية؟

أمان حساب قوى: لا تسلم كلمة المرور لمقدم الخدمة

من أهم النصائح العملية لإدارة قوى:
استخدم الصلاحيات والتفويضات المتاحة بدل مشاركة حساب مالك المنشأة.

لا ترسل لمكتب خدمات أو موظف:

• كلمة مرور نفاذ.
• كلمة مرور حسابك الشخصي.
• رمز OTP.
• بيانات حساب بنكي.
• رمز تحقق مصرفي.

ومن الأفضل منح المستخدم الصلاحيات التي يحتاجها فقط من خلال أدوات إدارة الصلاحيات الرسمية.

معلومة مهمة: ليست كل خدمات قوى مدفوعة

لا تخلط بين:

• رسوم الخدمة الحكومية.
• رسوم أو اشتراكات المنصة عندما تنطبق.
• أتعاب مكتب خارجي.

مثلًا:

الخدمة	المعلومة الرسمية الحالية
إدارة وتوثيق العقود	تعرض وزارة الموارد البشرية رسم الخدمة: لا يوجد.
تغيير المهنة	تعرض الخدمة الرسمية أنها مجانية.
اعتماد لائحة تنظيم العمل	تعرض الخدمة الحكومية رسمًا مجانيًا، مع اختلاف الأمر إذا احتاجت لائحة مخصصة إلى خدمة قانونية خارجية.
إصدار أو تجديد رخصة العمل	تعرض الوزارة حاليًا رسم الخدمة 100 ريال، مع وجود التزامات مالية أخرى قد ترتبط بالعامل أو المنشأة ولا ينبغي خلطها بهذا الرسم.

خطة عملية لمنشأة لديها 20 موظفًا وتريد ترتيب قوى

بدل معالجة الطلبات عندما تظهر المشكلة، نفذ مراجعة شهرية بهذا الترتيب:

1. راجع المستخدمين والصلاحيات

احذف الوصول غير الضروري وراجع من يستطيع تنفيذ كل خدمة.

2. راجع العقود

أنشئ قائمة:

• موثق.
• مرسل بانتظار الموظف.
• يحتاج تعديلًا.
• غير موجود.

3. راجع رخص العمل

لا تنتظر يوم الانتهاء. راجع التواريخ القادمة واستفد من نافذة التجديد المتاحة عندما تنطبق.

4. راجع المهن

هل المهنة المسجلة تطابق العمل الفعلي؟ وهل يوجد تغيير يجب تنفيذه؟

5. راجع الموظفين المنتقلين

تأكد من أن كل انتقال اكتمل في جميع الأنظمة ذات العلاقة.

6. راجع مؤشرات التوثيق والتوطين

خصوصًا بعد زيادة الاعتماد على العقد الموثق إلكترونيًا في مؤشرات الامتثال.

Checklist للمنشأة قبل طلب أي خدمة في قوى

• ☐ المنشأة قائمة وبياناتها صحيحة.
• ☐ أعرف الخدمة التي أحتاجها تحديدًا.
• ☐ المستخدم الحالي لديه الصلاحية المطلوبة.
• ☐ تراخيص المنشأة اللازمة سارية.
• ☐ راجعت نطاق المنشأة إذا كانت الخدمة مرتبطة به.
• ☐ بيانات الموظف صحيحة.
• ☐ لا يوجد طلب آخر متعارض على الموظف.
• ☐ أعرف هل الخدمة تحتاج إجراءً من الموظف.
• ☐ أعرف هل توجد خطوة تالية في مقيم أو أبشر أعمال أو نظام آخر.
• ☐ لم أشارك كلمة المرور أو OTP مع أي مقدم خدمة.
• ☐ أعرف الرسم الحكومي الحقيقي إن وجد.
• ☐ أعرف متى تعتبر المعاملة مكتملة.

 

اقرأ أيضاً : مكتب خدمات قوى 2027: 11 معيارًا لاختيار المكتب وحل معاملات المنشأة بأمان

 

5 أسئلة شائعة قبل طلب خدمات قوى

ما أهم خدمات منصة قوى للشركات؟

من أهمها إدارة وتوثيق العقود، نقل خدمات الموظفين، إصدار وتجديد رخص العمل، إدارة المهن، لوائح تنظيم العمل وإدارة صلاحيات مستخدمي المنشأة، إضافة إلى خدمات أخرى مرتبطة بمنظومة العمل.

كيف أسجل منشأتي في قوى؟

تختلف خطوات الوصول بحسب حالة المنشأة وصلاحية المستخدم. ابدأ من منصة قوى الرسمية وتأكد أن المنشأة وبيانات المفوض أو صاحب الصلاحية ظاهرة بصورة صحيحة قبل شراء أي خدمة خارجية.

لماذا بعض خدمات قوى لا تظهر للمنشأة؟

قد يتعلق السبب بصلاحية المستخدم، حالة المنشأة، نطاقها، النشاط، تراخيص المنشأة أو عدم أهلية الكيان للخدمة المطلوبة. غياب الزر لا يعني دائمًا وجود عطل تقني.

هل يمكن نقل خدمات عامل عبر قوى؟

نعم، توفر قوى مسارات لنقل خدمات الموظفين وفق ضوابط الخدمة وحالة العامل والمنشأتين، وقد تتضمن الرحلة إنشاء عقد وموافقة الموظف ومراحل أخرى حسب الحالة.

كيف أحل مشكلة في منصة قوى؟

ابدأ بتحديد الخدمة والمرحلة ورسالة الخطأ، ثم افحص حالة المنشأة والعامل والصلاحيات والطلبات المتعارضة والأنظمة المرتبطة. فتح بلاغ قبل التشخيص قد يطيل معالجة المشكلة بدل تسريعها.

أسئلة إضافية يطرحها أصحاب المنشآت

كم رسوم رخصة العمل في قوى؟

تعرض وزارة الموارد البشرية حاليًا رسم خدمة إصدار وتجديد رخص العمل بمقدار 100 ريال. وقد توجد التزامات مالية أخرى مرتبطة بالعامل لا ينبغي خلطها بهذا الرسم.

متى أستطيع تجديد رخصة العمل؟

وفق الخدمة الرسمية الحالية يمكن التجديد عندما يتبقى 180 يومًا أو أقل على انتهاء الرخصة.

هل يمكن إصدار رخصة عمل إذا كانت المنشأة في النطاق الأحمر؟

تنص شروط الخدمة الحالية على عدم إمكانية إصدار أو تجديد الرخص عندما تكون المنشأة في النطاق الأحمر.

هل توثيق العقد مجاني؟

صفحة خدمة إدارة العقود في وزارة الموارد البشرية تعرض حاليًا رسم الخدمة: لا يوجد.

كم أمام الموظف للرد على عقد قوى؟

توضح خدمة إدارة العقود أن الطلب قد يُلغى تلقائيًا عند عدم رد الموظف خلال 10 أيام من تاريخ إنشائه وفق المسار المنشور حاليًا.

هل تغيير المهنة مجاني؟

تعرض وزارة الموارد البشرية حاليًا خدمة إدارة المهن باعتبارها مجانية وفورية عند استيفاء الشروط.

هل يمكن تغيير مهنة عامل إلى مهنة مقصورة على السعوديين؟

لا، شروط الخدمة الحالية تمنع تغيير مهنة المقيم إلى مهنة مقصورة على السعوديين.

هل أحتاج مكتب محاماة لاعتماد لائحة العمل؟

إذا كانت المنشأة تعتمد اللائحة النموذجية فهناك مسار إلكتروني مباشر. أما اللائحة المخصصة ذات البنود الخاصة فتخضع للمسار الذي يتطلب مراجعة وتصديق مكتب محاماة معتمد وفق الخدمة الرسمية.

هل مكتب خدمات قوى يستطيع ضمان قبول معاملتي؟

لا. الموافقة النهائية تعتمد على شروط وزارة الموارد البشرية والأنظمة المرتبطة وحالة المنشأة والموظف. دور مكتب الخدمات هو المتابعة الإجرائية ضمن نطاق عمله.

كيف يساعد مكتب جود في خدمات منصة قوى؟

يمكن لـمكتب جود للمعاملات وخدمات الأعمال متابعة الجانب الإجرائي لخدمات المنشآت في منصة قوى ضمن نطاق عمل المكتب.

وتبدأ الخدمة العملية بتحديد:

• الخدمة المطلوبة.
• حالة المنشأة.
• حالة الموظف إن وجدت.
• المرحلة التي وصلت إليها المعاملة.
• الملاحظة أو رسالة الخطأ.

ثم يتم تحديد ما إذا كانت المشكلة:

• إجراء داخل قوى.
• شرطًا غير مستوفى.
• صلاحية مستخدم.
• تحديثًا مع نظام آخر.
• مسألة تحتاج جهة أو متخصصًا مختلفًا.

ولا يطلب المكتب من العميل مشاركة كلمات مرور نفاذ أو البيانات البنكية أو رموز OTP، ولا يقدم نفسه باعتباره وزارة الموارد البشرية أو منصة قوى، ولا يضمن نتيجة تعتمد على قرار جهة رسمية.

مصادر رسمية للتحقق من خدمات قوى

• 
  وزارة الموارد البشرية – منصة قوى ودورها في تقديم خدمات منظومة العمل
  
• 
  وزارة الموارد البشرية – إدارة وتوثيق العقود عبر قوى
  
• 
  وزارة الموارد البشرية – إصدار وتجديد رخص العمل وشروط الخدمة
  
• 
  وزارة الموارد البشرية – إدارة وتغيير مهن الموظفين عبر قوى
  
• 
  وزارة الموارد البشرية – اعتماد لوائح تنظيم العمل
  
• 
  وزارة الموارد البشرية – تحديث نسب الالتزام بتوثيق عقود العمل